AliExpress

Comment acheter sur AliExpress France ?

Il faut s’inscrire comme acheteur sur AliExpress.com. Remplissez le formulaire dédié en fournissant une adresse e-mail qui servira d’identifiant. Vous recevrez un courriel de confirmation pour compléter votre profil et finaliser l’inscription.

Recherche du produit

Pour acheter sur la boutique, saisissez les mots-clés correspondant aux produits recherchés. Le site affichera les résultats, toutes catégories confondues. Il est conseillé d’utiliser la version mobile ou l’application d’Ali Express, qui est plus ergonomique. Pour trouver les meilleurs vendeurs et les produits les plus sollicités, il est conseillé d’effectuer un tri par nombre de commandes. Vous éviterez les mauvais vendeurs en activant un tri pour les notes supérieures à 4 étoiles.

Décortiquer la fiche produit

La fiche produit donne la description, les avis des consommateurs, des informations sur les vendeurs, le délai de livraison et le prix.

Passer la commande pour bénéficier des bons de réduction

Sélectionnez le produit, validez la commande et indiquez le mode de livraison. Vous pouvez faire baisser le prix grâce au système de coupon d’Ali Express. Ce sont des bons de réduction destinés aux nouveaux clients ou émis par les vendeurs pour des réductions temporaires sur certains produits. L’utilisation d’un coupon nécessite l’introduction d’un code de réduction au moment de payer. Vous obtiendrez une réduction de quelques euros jusqu’à 50 % du prix.

Comment payer son achat ?

Le site accepte divers moyens de paiement, dont des cartes bancaires Maestro, Visa, Master card, American Express et la Carte Bleue. Vous pouvez aussi payer par virement, Web money, Western Union, IDeal, AliExpress Pocket. Notez que tous les vendeurs n’acceptent pas les mêmes moyens de paiement.

Comment valider sa commande ?

Cliquez sur « Place Order » pour confirmer la commande et payer.

Suivi de votre commande

Le suivi de la commande dépend du vendeur. Certains vous informent par e-mail de la situation de votre colis. Un numéro de suivi du colis vous permettra de savoir où l’article se trouve à un moment précis.

Cas de litiges

Si le produit ne correspond pas à la commande ou n’est pas arrivé dans le délai prévu, Ali Express s’engage à garantir le remboursement de l’article si le vendeur ou le produit dispose de la mention « Remboursement garanti ».

Des coupons offerts pour vos prochains achats

Pour fidéliser les clients, certains vendeurs offrent des coupons valables sur certains produits.

Ventes flash

Certains vendeurs organisent des ventes flash qui ne durent que quelques heures, avec des réductions conséquentes.

Délai de livraison

Certains produits sont expédiés depuis l’Asie. La livraison peut donc prendre entre 15 et 45 jours. Si l’entrepôt se trouve en Europe, la livraison se fait en quelques jours.